공지사항
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2026년 11월 04일 데일리 마케팅 트렌드
작성일 2026-11-04 11:03:11
조회수 4
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 "가격은 낮춰도 신뢰는 높게" 가성비 앞세운 유통 생존 공식 바뀐다 유통업계가 저렴한 가격 중심의 경쟁에서 상품 안전성과 소비자 신뢰를 강화하는 방향으로 변화하고 있다. 다이소는 상품안전센터를 운영해 어린이용품 등 출시 전 안전성 검증을 강화하고, 테무·알리익스프레스는 AI를 활용한 위조상품 사전 탐지 및 차단 체계를 확대하고 있다. 특히 테무는 신고 상품 1건당 평균 331건을 사전 삭제했으며, 알리익스프레스는 위조 의심 상품 게시물의 94%를 판매 발생 전에 차단했다고 밝혔다. 이러한 변화는 가격 경쟁력뿐 아니라 상품의 안전성·정품 여부·구매 신뢰도가 유통 플랫폼의 핵심 경쟁력으로 부상하고 있음을 보여준다. 향후 판매자 역시 가격 할인과 함께 품질 인증, 정품 보증 등 신뢰 요소를 강조하는 판매·마케팅 전략이 중요해질 전망이다. 한국선 3만500원, 중국선 2735원…국산 화장품 가격의 '비밀' 국산 제품이 국내보다 중국 이커머스 플랫폼에서 저렴하게 판매되는 ‘가격 역전’ 현상이 확산되고 있다. 한국소비자원 조사 결과, 국내 브랜드 제품 40개 중 57.5%가 중국 플랫폼에서 더 저렴했으며, 화장품의 평균 가격 역전율은 233.8%로 가장 높았다. 특히 일부 국산 화장품은 국내 3만 500원, 중국 2,735원으로 약 11배의 가격 차이를 보였다. 주요 원인으로는 중국 플랫폼의 공격적인 할인 정책, 국가별 유통구조 차이, 해외 시장 확대를 위한 가격 전략 등이 꼽힌다. 이러한 가격 격차는 국내 소비자의 해외직구를 유도하고 국내 유통채널에 대한 신뢰를 약화시킬 수 있어, 국내 유통업계의 가격 경쟁력 확보와 유통구조 개선이 중요한 과제로 떠오르고 있다 "AI 반복 공격" 식품사 자사몰도 해킹 표적…보안 투자는 '쥐꼬리' 식품·유통업계에서 AI를 활용한 자동화 해킹과 개인정보 유출 사고가 잇따르면서 자사몰 보안 강화가 주요 과제로 떠오르고 있다. 최근 더본코리아와 할리스 등에서 개인정보 유출 사고가 발생했으며, 할리스는 약 276만 건의 고객정보 유출을 발표했다. CJ제일제당도 AI 기반 취약점 탐색과 반복 로그인 공격이 증가하고 있다고 밝혔지만, 상당수 식품기업의 정보보호 투자액은 업종 평균에 미치지 못하는 상황이다. 자사몰을 통한 고객 데이터 확보와 맞춤형 마케팅이 확대될수록 개인정보 보호의 중요성도 커지고 있다. 이에 기업들은 보안 조직 신설, 비정상 접속 차단, 회원정보 수집 최소화 등을 통해 고객 신뢰 확보와 보안 리스크 관리에 나서고 있다. 3분기 외형 키운 네이버, 수익 챙긴 카카오…다음 숙제는 ‘AI 수익화' 네이버와 카카오의 3분기 실적이 엇갈릴 것으로 전망된다. 네이버는 광고·커머스 성장으로 **매출 3조 5,143억 원(+12.0%)**이 예상되지만, AI 인프라 투자와 마케팅 비용 증가로 영업이익은 12.8% 감소할 전망이다. 반면 카카오는 매출이 2.1% 감소하지만, 사업 구조조정과 비용 효율화를 통해 영업이익은 19.3% 증가할 것으로 예상된다. 두 기업의 공통 과제는 AI 투자 성과를 실제 수익으로 연결하는 것이다. 네이버는 AI 검색·쇼핑과 AI 인프라 사업을 확대하고, 카카오는 카카오톡 기반 AI 서비스를 강화하면서 이용자 확보를 넘어 광고·거래·서비스 매출로 이어지는 수익화 성과가 향후 경쟁력을 좌우할 전망이다. 연말 이커머스 할인, 환불 규정부터 확인해야 국산 제품이 국내보다 중국 이커머스 플랫폼에서 저렴하게 판매되는 ‘가격 역전’ 현상이 확산되고 있다. 한국소비자원 조사 결과, 국내 브랜드 제품 40개 중 57.5%가 중국 플랫폼에서 더 저렴했으며, 화장품의 평균 가격 역전율은 233.8%로 가장 높았다. 특히 일부 국산 화장품은 국내 3만 500원, 중국 2,735원으로 약 11배의 가격 차이를 보였다. 주요 원인으로는 중국 플랫폼의 공격적인 할인 정책, 국가별 유통구조 차이, 해외 시장 확대를 위한 가격 전략 등이 꼽힌다. 이러한 가격 격차는 국내 소비자의 해외직구를 유도하고 국내 유통채널에 대한 신뢰를 약화시킬 수 있어, 국내 유통업계의 가격 경쟁력 확보와 유통구조 개선이 중요한 과제로 떠오르고 있다. 오톡 기반 AI 서비스를 강화하면서 이용자 확보를 넘어 광고·거래·서비스 매출로 이어지는 수익화 성과가 향후 경쟁력을 좌우할 전망이다. 혈압계·체온계도 해외직구 주의…의료기기 불법 광고 156건 적발 식품의약품안전처가 혈압계·체온계·레이저제모기 등 의료기기의 온라인 불법유통 및 부당광고 156건을 적발했다. 이 중 불법 해외직구 광고가 151건으로 대부분을 차지했으며, 콧물흡인기 66건, 혈압계 39건, 레이저제모기 32건 순으로 나타났다. 식약처는 네이버·쿠팡·11번가 등 주요 온라인 플랫폼에 해당 게시물의 접속 차단을 요청했다. 의료기기 해외직구 시장이 확대되면서 제품 안전성과 광고 적법성 관리의 중요성이 커지고 있다. 소비자는 구매 전 식약처의 정식 허가·인증 여부를 확인해야 하며, 온라인 판매자와 광고주는 의료기기 판매 자격 및 광고 사전심의 준수 여부를 철저히 점검할 필요가 있다. |