안녕하세요.
비즈니스 시작과 성공을 함께하는 e-커머스 파트너 가비아CNS입니다.

2026년 11월 4일(수)부터 네이버 광고주센터가 ‘네이버애즈(N Ads)’로 이름을 바꾸고 새롭게 시작합니다.

이름과 로고는 새로워지지만, 접속 주소와 계정, 진행 중인 광고는 지금과 같이 그대로 이용하실 수 있습니다.

또한 같은 날, 광고 운영을 돕는 세 가지 기능을 함께 선보입니다.

맞춤 추천과 첫 광고 가이드가 새로 추가되고, AI 챗봇은 ‘애즈 어시스턴트’로 이름을 바꾸면서 광고 미노출 문의 해결 기능이 더해집니다.

광고주님께서는 아래 내용을 확인하시어 광고 운영에 참고하시기 바랍니다.

[네이버애즈(N Ads) 안내]

■ 적용 일자

- 2026년 11월 4일(수)

* 적용 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

■ 기존과 동일하게 유지되는 사항

- 접속 주소(URL), 계정과 로그인 정보, 진행 중인 광고와 예산 설정, 비즈머니와 쿠폰 모두 그대로 이용하실 수 있습니다.

■ 네이버애즈가 달라지는 점

더 나은 선택으로, 더 쉬운 비즈니스로

- 광고주님이 직접 찾고 설정하던 관리 도구에서, 광고 상황을 먼저 살피고 개선점을 제안하는 성장 파트너로 역할을 넓힙니다.

- 개선이 필요한 부분은 근거와 함께 먼저 알려 드리고, 결정은 광고주님이 하시되 실행은 더 간편해지는 광고 운영 경험을 만들어 갑니다.

[11월 4일 함께 출시되는 기능]

■ 출시 일자

- 2026년 11월 4일(수)

* 출시 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

1. 광고의 변화 발견부터 실행까지, ‘맞춤 추천’

■ 기능 소개

- 광고주님이 놓치기 쉬운 변화도 네이버애즈가 먼저 살펴보고, 이슈를 진단해 해결 방법을 제안해 드립니다.

- 추천 내용을 검토한 뒤 ‘실행하기’ 버튼 한 번으로 광고에 반영할 수 있으며, 네이버 톡톡·문자 알림을 통해 모바일에서도 추천 확인부터 실행까지 이어집니다.

■ 주요 기능

- 로그인 후 바로 확인 : 대시보드의 맞춤 추천 카드에서 광고주님을 위한 추천을 바로 확인할 수 있습니다.

- 여러 추천을 한 곳에서 : 새롭게 마련된 ‘맞춤 추천’ 메뉴에서 전달받은 추천을 한눈에 모아 볼 수 있습니다.

- 진단부터 예상 성과까지 한 화면에서 : 이슈 진단 내용과 해결을 위한 추천 방안, 예상 성과를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

- 버튼 한 번으로 간편하게 적용 : ‘실행하기’ 버튼을 누르면 복잡한 변경 사항도 시스템이 알아서 적용해 드립니다.

- 모바일에서도 알림 확인부터 실행까지 : 네이버 톡톡이나 문자로 받은 추천 알림의 버튼을 누르면 모바일 네이버애즈의 추천 화면으로 바로 연결됩니다. PC에 접속할 필요 없이 ‘실행하기’ 버튼 한 번으로 간편하게 적용할 수 있습니다.

■ 이용 대상

- 모든 광고주

■ 이용 방법

- PC : 대시보드에 있는 맞춤 추천 카드, 좌측 메뉴 상단에 있는 맞춤 추천 메뉴를 통해 이용하실 수 있습니다.

- 모바일 : 네이버 톡톡·문자로 받은 추천 알림의 버튼을 통해 모바일 네이버애즈 추천 화면으로 진입하여 이용하실 수 있습니다.

■ 유의 사항

- 현재 제공하는 일부 개선 사항을 시작으로, 앞으로 제안 범위를 점차 넓혀 나갈 예정입니다.

- 추천 알림은 네이버 톡톡과 문자로 보내 드리며, 앞으로는 카카오톡으로도 받아보실 수 있도록 지원할 예정입니다.

- 추천 콘텐츠는 광고주님의 편리한 광고 운영을 돕기 위한 부가 기능입니다. AI 모델이 생성한 내용으로 부정확한 정보가 포함될 수 있으며, 실제 광고 성과를 보장하지는 않습니다.

※ 화면 예시(PC)

※ 화면 예시(모바일) : 네이버 톡톡·문자 알림 → 추천 내용 확인 → 실행하기까지 한 번에 적용

2. AI 챗봇이 ‘애즈 어시스턴트’로, 미노출 문의 해결 기능 추가

■ 변경 내용

- 네이버 광고 AI 챗봇의 이름이 ‘애즈 어시스턴트’로 변경됩니다.

- 기존 AI 챗봇에서 이용하던 문의 답변은 그대로 이용하실 수 있습니다.

- 여기에 광고가 노출되지 않는 이유와 해결 방법을 바로 확인할 수 있는 ‘미노출 문의 해결’ 기능이 새로 추가됩니다.

■ 추가 기능 : 미노출 문의 해결

- 광고가 노출되지 않는 이유가 궁금할 때, 애즈 어시스턴트에서 원인과 해결 방법을 바로 확인할 수 있습니다.

- 선택한 광고와 검색어를 기준으로 광고의 ON/OFF 상태, 검수, 예산, 잔액, 광고 기간 등 실제 운영 정보를 확인해 안내해 드립니다.

■ 주요 기능

- 기다릴 필요 없이 바로 확인 : 고객센터에 문의하지 않아도 애즈 어시스턴트에서 광고가 노출되지 않는 이유를 바로 확인할 수 있습니다.

- 내 광고에 맞춘 원인 분석 : 일반 점검 목록이 아니라, 선택한 광고와 검색어를 기준으로 ON/OFF, 검수, 예산, 잔액, 광고 기간, 지역·업종 설정, 상품 판매 상태 등을 확인합니다.

- 원인부터 해결 방법까지 한 번에 : 광고가 노출되지 않는 이유와 해결 방법을 알기 쉽게 안내해 드립니다.

■ 미노출 문의 대상

- 대상 광고

• 검색광고 : 파워링크, 쇼핑검색, 플레이스 검색

• 디스플레이 광고 : ADVoost 쇼핑을 제외한 전체 광고

- 미제공 광고

• 검색광고 : ADVoost 플레이스, 브랜드검색, 신제품검색, 파워컨텐츠

• 디스플레이 광고 : ADVoost 쇼핑

■ 이용 방법

- 기존과 같이 화면 우측 하단 애즈 어시스턴트 버튼으로 이용하실 수 있습니다. 미노출 이유가 궁금한 광고에 대해 질문해 주세요.

■ 유의 사항

- 미노출 문의가 제공되지 않는 광고는 기존 도움말을 통해 확인해 주세요.

- 미노출 문의 해결에서는 광고 순위, 클릭 감소, 과금 관련 원인 확인은 아직 지원하지 않습니다.

※ 화면 예시

3. 처음 광고를 시작하는 순간부터, ‘첫 광고 가이드’

■ 기능 소개

- 처음 광고를 시작한 광고주님이 다음에 할 일을 쉽게 찾으실 수 있도록 돕습니다.

- 광고 등록 → 비즈머니 충전 → 소재 검수 → 첫 광고 성과 확인까지, 네 단계의 진행 상황과 필요한 작업을 대시보드에서 안내해 드립니다.

■ 주요 기능

- 지금 필요한 할 일을 한눈에 : 광고 등록, 비즈머니 충전, 소재 검수, 첫 광고 성과 확인까지 4단계 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있습니다. 현재 어느 단계인지, 다음 단계로 넘어가려면 무엇이 필요한지 알기 쉽게 안내해 드립니다.

- 필요한 화면으로 한 번에 이동 : 각 단계에 필요한 화면으로 바로 연결해, 소재 등록, 비즈머니 충전, 검수 결과 확인 등 필요한 메뉴를 일일이 찾는 수고를 줄였습니다.

■ 이용 대상

- 직접 운영하는 신규 광고주 중 가입 60일 이내이고 아직 첫 광고비가 발생하지 않은 계정

- 단, 파트너사 운영 계정, 브랜드검색·신제품검색·성과형 디스플레이 광고(카탈로그 포함) 보유 계정, 캠페인이 없는 계정은 제외됩니다.

■ 이용 방법

- 네이버애즈 대시보드 최상단의 첫 광고 가이드 카드에서 확인하실 수 있습니다.

■ 유의 사항

- 광고를 처음 시작하는 광고주님(가입 60일 이내, 직접 운영 계정)께만 보입니다.

- 광고비가 발생하면 첫 광고 가이드는 자동으로 사라집니다.

※ 화면 예시

■ 자주 묻는 질문

Q. 접속 주소가 바뀌나요?

A. 아니요. 접속 주소(URL)와 도메인은 변경되지 않으며, ads.naver.com으로 그대로 이용하실 수 있습니다.

Q. 다시 가입하거나 로그인 정보를 바꿔야 하나요?

A. 아니요. 기존 계정과 로그인 정보를 그대로 이용하실 수 있습니다.

Q. 진행 중인 광고나 비즈머니에 영향이 있나요?

A. 아니요. 진행 중인 광고와 예산 설정, 비즈머니와 쿠폰은 그대로 유지됩니다.

Q. 알림 메일·문자·톡톡이 다른 이름으로 오면 어떻게 하나요?

A. 11월 4일부터 알림이 ‘네이버애즈’ 이름으로 발송됩니다. 기존과 동일한 네이버 광고 알림입니다.

Q. 맞춤 추천은 누구나 이용할 수 있나요?

A. 네. 맞춤 추천은 모든 광고주님이 이용하실 수 있으며, 대시보드의 맞춤 추천 카드 또는 좌측 메뉴 상단의 맞춤 추천 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 기존 AI 챗봇은 어떻게 되나요?

A. 이름만 ‘애즈 어시스턴트’로 바뀌며, 기존과 같은 위치에서 기존 문의 답변을 그대로 이용하실 수 있습니다. 여기에 미노출 문의 해결 기능이 추가됩니다.

Q. 애즈 어시스턴트에서 모든 광고의 미노출 이유를 확인할 수 있나요?

A. 검색광고는 파워링크, 쇼핑검색, 플레이스 검색(ADVoost 플레이스 제외), 디스플레이 광고는 ADVoost 쇼핑을 제외한 전체 광고의 미노출 이유를 확인하실 수 있습니다.

Q. 첫 광고 가이드가 보이지 않아요.

A. 첫 광고 가이드는 직접 운영하는 신규 광고주 중 가입 60일 이내이고 아직 첫 광고비가 발생하지 않은 계정에만 보이며, 첫 광고비가 발생하면 자동으로 사라집니다.

출처: 네이버 통합 광고주센터



그 외 궁금하신 내용은 다이애드 마케팅센터(1644-4527)에 문의 바랍니다.

감사합니다.